知识库 · 服务流程

到店检测变速箱有哪些流程？

依据客户提供的服务流程整理，具体以检测结果和书面确认资料为准

直接回答：先向技术人员说明故障情况，再按车辆情况确定检查项目。汉驰提供的流程资料包括电脑读取故障码和数据流、油液检查，以及适宜情况下的路试；检测后再沟通维修方案。

从症状说明到检测结果沟通

到店时说明故障症状、出现时间和当前里程，已有检测或维修资料可供技术人员了解之前的处理情况。

技术人员结合车况安排电脑读取故障码和数据流、油液检查等项目；是否适合路试由技术人员判断，车主无需自行制造或复现故障。

核对已发现的问题、建议处理的项目和还需要确认的事项，再进入维修方案与报价沟通。

准备症状记录、当前里程和已有检测资料。开始前询问本次检查包含哪些项目、是否涉及费用；完成后将检测说明与后续报价资料一并保留。

适用边界：本文说明客户提供的常见检测流程，不表示每辆车都执行相同项目，也不承诺所有检查免费。是否需要进一步检测或拆解、费用如何计算，应先与门店确认；路试安排由技术人员判断。

送修前向汉驰说明故障症状、出现时间和行驶里程；无法行驶时补充车辆位置，便于沟通检测及专业送修安排。

汉驰服务流程为先检测、再沟通方案和报价、车主确认后维修；核对具体项目、配件和费用，最终金额以实际报价资料为准。

检测、送修、报价及质保资料有疑问，可联系门店确认。